هيئة تطوير عسير تفعل خدمة بلاغ رقمي
فعلت هيئة تطوير منطقة عسير، بالتعاون مع هيئة الحكومة الرقمية، خدمة «بلاغ رقمي»؛ بهدف تمكين المستفيدين من الإسهام في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية ورفع جودة التجربة الرقمية.
وتتيح الخدمة للمستفيدين تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات الرقمية الحكومية، ورفع المقترحات التطويرية، وطلب تحسين الخدمات أو تحويلها من النمط الورقي إلى الرقمي، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات وتسريع معالجة الملاحظات وتحسين تجربة المستفيد.
وتأتي الخدمة ضمن جهود هيئة الحكومة الرقمية لتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين والاستفادة من آرائهم ومقترحاتهم في تطوير الخدمات الرقمية، بما يدعم مستهدفات التحول الرقمي ويرفع مستوى جودة الخدمات الحكومية.
وتسهم «بلاغ رقمي» في رصد التحديات التي تواجه المستفيدين، وتمكين الجهات الحكومية من معالجتها وتطوير خدماتها بصورة مستمرة، بما يعزز رضا المستفيدين ويواكب تطلعاتهم.
ودعت الجهات المعنية المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) المخصص، والمشاركة في تحسين الخدمات الرقمية من خلال تقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم التطويرية.